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Nous vous donnons rendez-vous sur la page www.jemabonne.be pour découvrir nos différentes formules d’abonnement.

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Nous vous proposons plusieurs solutions :

1. Via un paiement unique au travers de notre système de paiement sécurisé Ogone, au moyen de votre carte de crédit de type Visa/Mastercard ou par virement bancaire (que vous recevrez par e-mail après votre commande).

2. Via un paiement en 4 fois sans frais. La somme totale est donc divisée en 4 et vous payez la première tranche lors de votre commande, ensuite 1 paiement tous les 3 mois. Ce moyen de paiement est uniquement disponible au moyen de votre carte Visa/Mastecard.

3. Via un acompte + 23 mensualités. L'acompte sera directement payé lors de votre commande, ensuite votre carte sera débitée tous les mois. Ce moyen de paiement est uniquement disponible au moyen de votre carte Visa/Mastecard.

4. Via un paiement mensuel d'une durée de 24 mois, proposé par la société de financement Buy Way (voir les conditions dans les faq's à partir du n° 5).

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Garantie de 2 ans
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d'installation

Questions/Réponses

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Comment vais-je pouvoir utiliser le smartphone et m'appartiendra-t- il ?Fermer

Comment vais-je pouvoir utiliser le smartphone et m'appartiendra-t- il ?

Le smartphone que vous recevez via cette offre deviendra votre totalement votre propriété. Vous pourrez l'utiliser comme bon vous semble, et donc profiter de toutes les fonctionnalités qu'offre votre smartphone comme si vous l'achetiez dans un commerce. Aucune limitation n'est donc prévue et aucune installation n'est pré-chargée à l'avance par nos soins. L'installation de notre application vous permettant de lire votre journal devra se faire par vos propres soins. Remarque : Un défaut  de paiement entraînera, sans mise en demeure préalable, l'exigibilité immédiate de toutes les sommes restant dues ainsi que la revendication du bien, ainsi que l’interruption du flux des abonnements aux publications.

Le prix du smartphone est-il compris dans votre offre ?Fermer

Le prix du smartphone est-il compris dans votre offre ?

Oui ! Le prix comprend : le smartphone + l'abonnement au journal numérique de Sudpresse + votre journal chaque samedi dans votre boîte aux lettres pendant 2 ans

Comment lire le journal sur mon smartphone et télécharger l’application Sudpresse ?Fermer

Comment lire le journal sur mon smartphone et télécharger l’application Sudpresse ?

Comment lire le journal sur mon smartphone?
L’application est disponible dans le Play Store proposé par le système Android qui équipe votre smartphone. Pour pouvoir télécharger l'application, vous devrez au préalable créer un compte « Google ». Vous aurez la possibilité de le créer dès le premier démarrage de votre smartphone en suivant tout simplement les instructions.

Comment puis-je payer pour cette offre ?Fermer

Comment puis-je payer pour cette offre ?

Nous vous proposons plusieurs solutions :

  • Via un paiement unique au travers de notre système de paiement sécurisé Ogone, au moyen de votre carte de crédit de type Visa/Mastercard ou par virement bancaire (que vous recevrez par e-mail après votre commande).
  • Via un paiement en 4 fois sans frais. La somme totale est donc divisée en 4 et vous payez la première tranche lors de votre commande, ensuite 1 paiement tous les 3 mois. Ce moyen de paiement est uniquement disponible au moyen de votre carte Visa/Mastercard.
  • Via un acompte + 23 mensualités. L'acompte sera directement payé lors de votre commande, ensuite votre carte sera débitée tous les mois. Ce moyen de paiement est uniquement disponible au moyen de votre carte Visa/Mastercard.
  • Via un paiement mensuel d'une durée de 24 mois, proposé par la société de financement Buy Way (voir les conditions dans les faq's à partir du n° 5 ci-dessous).

Qu'est-ce que la vente à tempérament via Buy Way ?Fermer

Qu'est-ce que la vente à tempérament via Buy Way ?

C'est une vente vous permettant d'effectuer des remboursements mensuels sur base d'un Crédit 0% TAEG (Vente à tempérament à durée déterminée de 24 mois, sous réserve d'acceptation par Buy Way Personal Finance SA, prêteur, boulevard Anspach 1, 1000 Bruxelles. Intermédiaire de crédit : Rossel & Cie – 100 rue Royale – 1000 Bruxelles. Taux Annuel Effectif Global (TAEG) : 0%. Exemple : Pour un achat de 756 EUR, vous rembourserez 24 mensualités de 31,50 EUR, soit un total à rembourser de 756 EUR. Offre valable du 01/12/2015 au 31/12/2016 – dans la limite des stocks disponibles)

Comment est-ce que je peux profiter de ce crédit ?Fermer

Comment est-ce que je peux profiter de ce crédit ?

Vous devez remplir complètement le contrat en ligne et y ajouter les pièces justificatives. Vous devez bien compléter toutes les zones qui vous concernent et signer dans les cases prévues à cet effet.

Quelles sont les pièces justificatives à ajouter au contratFermer

Quelles sont les pièces justificatives à ajouter au contrat

  • Une copie lisible de la carte d'identité du ou des signataires. En recto et verso.
  • Une copie lisible de la carte de banque du signataire – recto et verso. Il doit s'agir d'une carte de banque liée à un compte courant. Pas d'une carte de crédit.

Est-ce que tout le monde peut souscrire à ce crédit ?Fermer

Est-ce que tout le monde peut souscrire à ce crédit ?

Non, il faut avoir au moins 18 ans, être résident officiel en Belgique et avoir un compte courant pour la domiciliation.

Est-ce que je dois contacter ma banque pour la domiciliation ?Fermer

Est-ce que je dois contacter ma banque pour la domiciliation ?

Non. Si le contrat est correctement complété, Buy Way se charge de prévenir votre banque et d'activer la domiciliation.

Quand serais-je prélevé de ma première mensualité ?Fermer

Quand serais-je prélevé de ma première mensualité ?

Les prélèvements se font le 7 de chaque mois. Le premier prélèvement aura lieu entre 30 et 45 jours en fonction de la date d'achat. Pour autant que le dossier soit complet.

Est-ce que je dois désactiver la domiciliation à la fin de mon crédit ?Fermer

Est-ce que je dois désactiver la domiciliation à la fin de mon crédit ?

Non. La domiciliation se désactivera après le versement des 24 mensualités

Qu'est-ce qu'une connexion Wifi ?Fermer

Qu'est-ce qu'une connexion Wifi ?

Une connexion WiFi vous permet d'accéder à internet sur votre tablette via une connexion sans fil, exactement comme pour un ordinateur. Le WiFi est distribué via un modem que vous avez installé chez vous ou à n'importe quel autre endroit. Certains réseaux WiFi sont accessibles librement, d'autres nécessitent un mot de passe pour pouvoir l'utiliser. Une connexion WiFi vous permet également de « surfer » plus rapidement qu'avec le réseau 4G.

Qu'est-ce que le 4G ?Fermer

Qu'est-ce que le 4G ?

Comme pour votre téléphone mobile, le réseau 4G proposé par les opérateurs vous permet de vous connecter partout en Belgique. Sur votre smartphone, la 4G s'active lorsqu'une connexion WiFi n'est pas disponible. Elle vous permet de pouvoir naviguer sur des pages web comme sur un ordinateur ou une tablette, de télécharger des applications ou de lire vos e-mails.

Puis-je lire le journal avec mon compte Google ?Fermer

Puis-je lire le journal avec mon compte Google ?

Une fois l'application installée, pour pouvoir consulter une édition de Sudpresse. Vous devrez vous connecter une seule fois, avec l’adresse email et le mot de passe que vous aurez choisis lors de votre souscription.

Si je souscris à l'offre, pendant combien de temps serais-je abonné au journal numérique de Sudpresse?Fermer

Si je souscris à l'offre, pendant combien de temps serais-je abonné au journal numérique de Sudpresse?

Durant 24 mois, vous pourrez accéder à nos 5 titres sur votre smartphone ou votre tablette ou votre PC : La Meuse, La Nouvelle Gazette, La Province, Nord Eclair et la Capitale et nos 14 éditions régionales (Liège, Charleroi, Centre, Entre Sambre et Meuse, Mons, Huy-Waremme, Verviers, Luxembourg, Mouscron, Tournai, Bruxelles et Brabant wallon). Vous serez complètement protégé d'une éventuelle augmentation pouvant être mise en place pendant cette période. Vous profiterez également chaque samedi durant 24 mois de votre journal en version papier dans votre boîte aux lettres. Vous serez complètement protégé d'une éventuelle augmentation pouvant être mise en place pendant cette période.

D'autres personnes de ma famille peuvent-elles accéder à cet abonnement ?Fermer

D'autres personnes de ma famille peuvent-elles accéder à cet abonnement ?

Oui. Il est possible, avec votre compte, de se connecter en même temps avec 4 autres personnes de votre famille. Et ce, sur n'importe quel smartphone, tablette ou PC de la maison.

Si une 6e personne se connecte, elle « éjectera » la 1ère personne qui s'était connectée, et ainsi de suite.

Je n'ai pas encore reçu mon smartphone alors que mon paiement est parti, que faire ?Fermer

Je n'ai pas encore reçu mon smartphone alors que mon paiement est parti, que faire ?

Nous vous conseillons de contacter notre service clientèle par téléphone au 070/21.10.10 ( tapez 1) (du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 - le samedi de 8h00 à 12h00) ou par mail à abonnements@sudpresse.be (avec comme objet : Offre Smartphone- Cadeau pas reçu)

J'ai changé d'adresse e-mail, que faire ?Fermer

J'ai changé d'adresse e-mail, que faire ?

Nous vous invitons à suivre la procédure ci-dessous pour modifier votre e-mail.

Rendez- vous sur http://journal.sudinfo.be

  • 1/ En haut de votre écran allez dans  "mon profil" (coin supérieur gauche)
  • 2/ Indiquez ancien e-mail et mot de passe
  • 3/ Cliquez sur le petit crayon à côté de votre e-mail et suivez les instructions.

Comment recevoir également, en plus de cette offre, l'édition papier tous les jours dans ma boîte ?Fermer

Comment recevoir également, en plus de cette offre, l'édition papier tous les jours dans ma boîte ?

Nous vous conseillons de contacter notre service clientèle par mail à abodigit@rossel.be (avec comme objet : Offre Smartphone / Sudpresse).

Après les 24 mois, suis-je obligé de reconduire mon abonnement ?Fermer

Après les 24 mois, suis-je obligé de reconduire mon abonnement ?

Non. Nous vous proposerons une prolongation d'abonnement avantageuse à ce moment-là.

Puis-je arrêter mon abonnement avant le terme de 24 mois et me faire rembourser ?Fermer

Puis-je arrêter mon abonnement avant le terme de 24 mois et me faire rembourser ?

Non. En souscrivant à cette offre, vous vous engagez pour une période de 24 mois.